Centro Tutele è una Associazione Consumatori che
Tutela da Frodi informatiche o telefoniche.
E' al tuo fianco come gruppo specializzato: analisi gratuita del tuo caso, assistenza specializzata anche tramite le forze dell'ordine, tutela concreta dei tuoi diritti tramite azioni legali e risolutive.
Analizza il tuo caso. Gratis
Ogni truffa è diversa. Prima di agire, è fondamentale capire che tipo di frode hai subito, quali strumenti legali hai a disposizione e se i tuoi diritti sono ancora tutelabili.
La nostra analisi è gratuita, riservata e senza impegno. Un professionista esaminerà il tuo caso e ti indicherà la strada concreta da percorrere.
Scopri come ti tuteliamo
Subire una truffa online non significa rassegnarsi alla perdita. La legge italiana e il diritto europeo offrono strumenti concreti per reagire, recuperare il danno e impedire che altri subiscano lo stesso torto. Il problema è che questi strumenti sono complessi, hanno scadenze rigide e richiedono una strategia precisa.
Noi facciamo esattamente questo.
Proteggere il futuro è possibile.
L'abbiamo già fatto.
LE TRUFFE PIÙ FREQUENTI
Truffe finanziarie e investimenti
Piattaforme di trading online fasulle, criptovalute fraudolente, schemi Ponzi digitali. Ti hanno promesso rendimenti garantiti e ora non riesci a ritirare i tuoi fondi? È una truffa finanziaria online, perseguibile penalmente ai sensi degli artt. 640 e 640-ter c.p. e sanzionabile civilmente.
Ecco un esempio tipico di come si sviluppa questa dinamica:
Una piattaforma promette profitti del 20% mensili tramite algoritmi di trading infallibili, mostrando sul profilo dell'utente saldi fittizi in costante crescita. Quando la vittima tenta di prelevare, i truffatori richiedono il pagamento di presunte "tasse di sblocco" o "commissioni assicurative", scomparendo definitivamente una volta ottenuto l'ulteriore versamento.
Phishing e furto d'identità
Email, SMS o siti clone che imitano la tua banca o Poste Italiane per sottrarti credenziali e denaro. Se hai subito un prelievo non autorizzato, la banca può essere responsabile ai sensi della Direttiva PSD2 (D.Lgs. 218/2017).
Ricevi un SMS che sembra provenire dalla tua banca avvisandoti di un "accesso sospetto" e invitandoti a cliccare su un link per bloccare il conto. Il link rimanda a un sito clone identico all'originale dove, inserendo i tuoi codici, permetti ai criminali di svuotare il saldo o autorizzare pagamenti non dovuti.
Smishing e vishing
Truffe via SMS o telefono che simulano istituti di credito, INPS, Agenzia delle Entrate. Tecniche di ingegneria sociale sempre più sofisticate.
Ricevi un SMS che sembra provenire dall'INPS o dall'Agenzia delle Entrate, avvisandoti di un rimborso fiscale in sospeso o di un problema con i tuoi contributi. Il testo contiene un link che rimanda a un modulo dove ti vengono chiesti i dati della carta di credito per "accreditare il fondo", ma che in realtà serve a clonare i tuoi dati.
Un finto operatore della tua banca ti chiama segnalando un "attacco hacker in corso" sul tuo conto. Con tono calmo e professionale, ti guida in una procedura di emergenza chiedendoti di dettare i codici dispositivi che ricevi sul cellulare o di spostare i soldi su un "conto tecnico di sicurezza" (che appartiene in realtà al truffatore).
Truffe su affitti e immobili
Annunci di case in affitto o vendita inesistenti, caparre versate a soggetti che non hanno titolo sull'immobile. Recupero possibile attraverso denuncia penale e azione civile.
Un sedicente proprietario pubblica foto accattivanti di un appartamento a un prezzo molto vantaggioso, giustificando l'offerta con la necessità di affittare velocemente perché "si trova all'estero per lavoro". Dopo uno scambio di email o messaggi, richiede il versamento di una caparra o della prima mensilità tramite bonifico (spesso su conti esteri o carte prepagate) per "bloccare le visite" e spedire le chiavi per posta, scomparendo subito dopo aver ricevuto il denaro.
Truffe su e-commerce
Hai pagato un prodotto mai ricevuto? Venditori fantasma su marketplace, siti fake con recensioni false. Esistono strumenti di rimborso tramite chargeback bancario e tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Ecco un esempio di come si concretizza la frode:
Acquisti uno smartphone di ultima generazione su un sito che sembra ufficiale, attirato da uno sconto del 50%. Dopo il pagamento tramite carta, ricevi una conferma d'ordine fittizia, ma il tracking della spedizione non viene mai fornito e il servizio clienti smette di rispondere; al posto del prodotto, o non arriva nulla o ricevi un pacco contenente un oggetto di scarso valore (come un portachiavi o mascherine).
Truffe romantiche (Romance Scam)
Relazioni sentimentali costruite online con il solo scopo di estorcere denaro. Un fenomeno in forte crescita, spesso gestito da organizzazioni criminali internazionali.
Spesso gli autori operano da paesi esteri, rendendo il recupero fondi complesso ma non impossibile.
Il truffatore crea un profilo social attraente (usando spesso foto di militari, medici o vedovi facoltosi) e instaura un legame sentimentale intenso durato settimane o mesi. Una volta ottenuta la fiducia totale, emerge un'improvvisa emergenza: un problema di salute, un blocco doganale o la necessità di un biglietto aereo per incontrarsi, convincendo la vittima a inviare somme sempre più ingenti di denaro.